Si sou una família, haureu rebut al correu electrònic que tenim registrat amb el vostre usuari (no canvia) i una nova clau d'accés. (Si no el teniu, reviseu la bústia d'SPAM).
Us recomanem que llegiu la guia d'actualització de contrassenyes

Si sou un educador o esteu fent servir un usuari genèric (comunicació, secretaria....) haureu de fer servir l'usuari (acabat amb @fje.edu) i clau que feu servir per a entrar al vostre ordinador. 
Us recomanem que llegiu la guia de dades complementàries credencials Educadors JE
Si teniu algun dubte, connecteu amb el SIC del vostre centre.

Si sou un alumne, l'usuari i clau que haureu de fer servir és la mateixa que teniu ara.